58同城推“二手優品”服務 探索二手交易市場O2O寄賣模式

作為國內知名生活服務平臺，58同城在O2O服務的道路上不斷探索和布局。日前，58同城推出“二手優品”服務，進一步提升58同城二手業務服務的用戶體驗。

　　以O2O模式推出的58同城“二手優品”服務，將提升用戶體驗、解決行業痛點作為關鍵切入點。與其他電商平臺由用戶自主交易二手商品的C2C模式，甚至電商直接回收售賣的模式有所不同，58同城的“二手優品”服務采用O2O“寄賣模式”，在整個交易過程中，58同城擔當了二手物品交易的“把關人”角色，全程保障交易的規范化，對買賣雙方負責，確保買賣雙方的公平交易。

　　據了解，58同城“二手優品”服務初期，將以高品質蘋果二手手機為切入點，提供取、驗、售賣等一條龍服務。58同城“二手優品”售賣的蘋果手機，均由58同城認證的手機質檢師上門取貨，經過專業鑒定取回總部，由58同城官方實拍后在線進行售賣，除了手機圖片，58同城還會提供有關手機情況的詳細說明;另外，“二手優品”“寄賣模式”銷售的所有機型均由58同城送貨上門，并為用戶提供貨到付款、現金支付、刷卡支付等多種方式，未來也將開通第三方線上支付。為保證質檢的專業性和權威性，58同城“二手優品”引入了前蘋果genius bar資深售后質檢工程師，并投入大量資金進行質檢人員的培訓、專業設備工具的引進。與此同時，58同城“二手優品”服務團隊建立了一套科學的評估體系，該體系包括19項外觀和32項功能檢測流程，以確保質檢的準確性、估價的合理性。

　　據58同城方面相關負責人介紹，58同城的“二手優品”服務，可以省去買賣雙方因專業知識的缺乏以及對市場行情的不了解所造成的不必要的損失。對賣家而言，“二手優品”服務平臺使賣家從買家咨詢、買賣交易繁瑣的在線交易活動中解放出來，一切都由58同城專業團隊進行操作，賣家只需“坐等收錢”。對買家而言，有“二手優品”專業的質檢團隊作保障，買家可以不用擔心產品質量沒保障。為進一步完善用戶體驗，“二手優品”還將打通58金融服務平臺，充分發揮平臺業務之間的協同效應，買家未來可以對二手物品進行貸款預付及分期付款。

　　可以看出，58同城的“二手優品”服務以規范化的操作流程和專業的質檢水平為基礎，以58同城服務平臺的用戶流量為依托，并通過不斷打通和整合58同城不同業務線之間的相互關聯，為用戶提供更加完善的服務，保證良好的客戶體驗。相信隨著58同城“二手優品”服務的不斷完善，“二手優品”將成為廣受歡迎的二手交易服務平臺。